| HR(人力资源) |
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FIBA HRM是合众软件事业部在积累多年软件研发与应用的基础上，自主研发的一套适合我国广大成长型企业的人力资源软件系统。FIBA HRM基于不同类型、不同行业客户的企业需求设计，将合众国际10多年国际运营管理经验、本土化的成功应用案例、先进的人力资源管理思想和实用的人力资源管理工具相结合。
FIBA HRM通过多年的研发应用，将人力资源管理与行政事务管理很好地进行融合，配合员工自助平台，成功地开发出一套适用于全公司的人力资源软件，助力中小企业管理实现自动化。
FIBA HRM功能模块齐全且易用，尤其适合我国成长型中小企业，如下图所示
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| CRM(客户关系管理) |
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随着竞争的加剧，进度、费用与成本的控制已成为系统集成企业的核心能力之一。系统集成企业目前最关键的需要是：
1) 提高客户满意度，保持与客户的长期合作关系
2) 有效管理项目进程与质量（包括费用与成本控制）
3) 改善能力
这其中，对项目的有效管理更是重中之重，项目管理的难度来自于项目合作与协同以及项目实施与控制两方面。
首先，系统集成所包含的技术与管理内容愈复杂，企业也就愈需要对众多的合作参与者加以协调，这中间不但有企业自身的部门、团队和客户，也有合作伙伴、上游供应商、政府部门和其他利益方，甚至还包括竞争对手以及其他制约方。要赢得有价值的客户和相关合作方的信赖，必须对上述各方面及其行为加以全面的掌控，保证相关合作方工作协同的有效性，并做出及时的应对，才能使客户充分认识公司的核心能力和优势，从而放心把项目工程交给公司。否则，将大大地降低营销部门赢得客户的能力，即使 "煮熟的鸭子"也会飞掉。
其次，项目实施是系统集成公司向客户提供实际价值并获取营业利润的核心过程。在这个过程中，系统集成公司需要明确项目的范围、预算、阶段、任务和成果，控制项目所需的人力、财力和物资资源以及项目的进程与质量，保持与合作各方的有序沟通并了解对项目的意见和建议，降低项目可能的风险，保障能够最终交付使客户满意的项目成果。如果不能确保项目的成功实施，系统集成公司就无法获得客户的满意，甚至企业的商誉、收益也会造成严重的损失。
CRM做为新型的先进管理方法和工具，对于上述问题和关键应用需求，是最适合的解决方案。
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