在我国，中小企业经济一直是国民经济的重要组成部分。中小企业经营管理因其灵活性、低成本等原因迅速为市场所接受。但是随着企业的发展扩大，中小企业经营者在其管理中也会发现面临着很多的困扰，尤其是人力资源管理方面的问题。

中小企业其本身大多从小规模的销售开始成长，因此在企业发展初期，企业经营管理者比较重视销售，而相对来说人力资源管理并不太受到重视。随着企业人员的增多，相应的人力资源管理方面的问题也逐渐成为困扰广大中小企业老板和管理者的问题之一。

通过走访调查，我们总结了中小企业经营管理中经常碰到的问题：

1、企业人员流动频繁，没有完整的岗位人员流动记录，很多资料会无处可查，工作交接不顺畅；

2、人员招聘随意性很大，经常招进来之后才发现并不适合企业，企业招聘渠道单一，效率不高；

3、企业员工权责不清晰，经常出现互相推诿的状况；

4、员工每月工资福利需专人计算，且容易出错，影响工作效率；

5、员工进来成长途径不清晰，无法提供良好的培训体系帮助员工成长，影响企业人员的稳定性；

6、公司员工人事档案管理混乱，无法有效抽看员工人事档案；

7、员工没有良好的向公司及老板的沟通途径，致使企业很多基层问题无法得到有效反馈，酿成大错；

8、员工出勤出状况不清楚，无法统一安排工作，了解员工工作状况。

合众结合中小企业现状，突出强调解决企业的实际应用问题，主要体现在以下几方面：

1）协助企业制定并应用完整的人力资源工作流程，将日常工作规范化，做到有据可循，权责清晰；

2）提高企业的人力资源工作效率和效果，如此，人事部员工可以抽出更多的时间来组织企业文化建设，企业培训等工作，提高工作价值；

3）全方位管理企业员工信息，包括档案信息、出勤信息、工资发放记录、培训信息、考评信息，方便企业管理者全面了解企业过去、现在的人事信息，提高企业收益；

4）消息通知机制。员工通过系统可以及时收到他人发过来的各种单据审批、公告、回复等，第一时间掌握工作流转进度，提高企业工作效率。